Skip to main content
You are viewing content for . View content for other locations.

Braintree Privacy Policy

Jump to section:

  • To view this Privacy Policy in English, please click here
  • To view this Privacy Policy in Bahasa Malaysia, please click here

Effective Date: May 25, 2018

PayPal Pte. Ltd. (“PayPal,” “we,” “us,” or “our”) developed this Privacy Policy to explain how we may collect, Process, share, store, and transfer your Personal Data that you provide when you visit the Sites, access the Services and any other Site as a visitor or User (collectively “Braintree Services”). All collection, use, and disclosure of your business and Personal Data will be governed under this Privacy Policy. If you create an Account to use the Braintree Services or otherwise establish a Braintree Account, our collection, use, and disclosure of your customers’ Personal Data will be governed in all respects by the terms of the Payment Services Agreement you enter into with us.

If you have questions about our privacy practices that are not addressed in this Privacy Policy, please contact us.

What Personal Data Do We Collect?

The Braintree Sites are where you can learn more about Braintree Services and how to become a User, sign up for more information about our Braintree Services, or access your Account if you are a User. We may collect Personal Data about you when you visit or access the Braintree Sites, including the following:

Personal Data You Provide to Us Voluntarily – We collect information about you that you voluntarily provide to us when you: (i) contact us to learn more about Braintree, the Braintree Services, or other opportunities you indicate are of interest at the time; (ii) access or use the Braintree Service; or (iii) contact customer service. This information may include, for example, your name, mailing address, business name, and any other information that you choose to provide to us when you comment on materials on our Braintree Services, in order to contact you as a potential customer, or respond to a support request. This also includes technical data, such as IP addresses and device identifiers that are commonly generated in establishing a connection with the Braintree Services.

Retention – We collect and retain Personal Data submitted to the Braintree Services in an identifiable format for the amount of time necessary to meet your request or fulfill our legal or regulatory obligations, unless it is in our legitimate business interests and not prohibited by law to maintain the Personal Data for longer periods.

How Do We Process Personal Data?

We may use information:

  • For our legitimate interests, namely:
    • To operate the Braintree Services;
    • To contact and communicate with you when you reach out to us to ask us about our Braintree Services;
    • To manage everyday business needs;
    • To analyze or improve the Braintree Services or additional products or services; and
    • To protect the Braintree Services and the rights of Users and others to enforce the terms of the Braintree Services;
  • To comply with our obligations, including to comply with all applicable laws and regulations; and
  • To send you promotional materials from us or on behalf of our affiliates and business partners.

Sharing of Information

We share information with:

  • Other members of the PayPal corporate family such as our affiliated entities;
  • Other companies that we have hired to provide services on our behalf;
  • Other third parties where necessary for our business purposes or as required by law;
  • Businesses and members of the public, when data is aggregated and does not personally identify you; and
  • Otherwise with your consent.

International Transfers of Your Personal Data

Our operations are supported by a network of computers, cloud-based servers, and other infrastructure and information technology, including, but not limited to, third-party service providers. We and our third-party service providers store and Process your Personal Data in the United States of America and elsewhere in the world. We will protect your information as described in this Privacy Policy if your Personal Data is transferred to other countries/regions. By using our Sites and Services, you consent to your Personal Data being transferred to other countries, including countries/regions that have different data protection rules than your country. Please contact us for more information about this.

Your Rights

You may review limited Personal Data after logging in to your Account. If you need to edit or update your information, please contact us. If you do not have an Account or if you have questions about your Account information or other Personal Data, please contact us.


When you visit the Braintree Services, we and certain business partners and vendors may use cookies and other tracking technologies (collectively, “Cookies”) to recognize you and to otherwise customize your online experiences and other content and advertising; measure the effectiveness of promotions; and mitigate risk, prevent potential fraud, and promote trust and safety across the Braintree Services. Certain aspects and features of the Braintree Services are only available through the use of Cookies, so if you choose to disable or decline Cookies, your use of the Braintree Services may be limited or not possible.


We maintain technical, physical, and administrative security measures designed to provide reasonable protection for your information against loss, misuse, unauthorized access, disclosure, and alteration. The security measures include firewalls, data encryption, physical access controls to our data centers, and information access authorization controls.

Children’s Privacy

The Braintree Services are intended for a general audience and are not directed at individuals under the age of majority. We do not knowingly collect information from children or other individuals who are not legally able to use the Braintree Services. If we obtain actual knowledge that we have collected information from a child, we will promptly delete it, unless we are legally obligated to retain such data. If you believe that we have mistakenly or unintentionally collected information from a child, please contact us.


We may change this Privacy Policy from time to time to reflect changes to our privacy practices for our Braintree Services. The revised Privacy Policy will be effective as of the published Effective Date.

If we make a material change to the Privacy Policy, we will notify you in advance by posting notice of the change on the Braintree Services before the change becomes effective. We also may notify you of the change using email or other means.


If you have general questions about our Privacy Policy and practices or questions about your Personal Data, you may contact us.


Account means Braintree account.

Personal Data means information that can be associated with an identified or identifiable person. “Personal Data” can include name, postal address (including billing and shipping addresses), telephone number, email address, financial account information, account number, and date of birth. Personal Data does not include information that does not identify a specific user.

Process describes any method or way that we handle Personal Data or sets of Personal Data, whether or not by automated means, such as collection, recording, organization, structuring, storage, adaptation or alteration, retrieval, and consultation, disclosure by transmission, dissemination or otherwise making available, alignment or combination, restriction, erasure or destruction of Personal Data.

Services means all Braintree products, services, content, features, technologies, or functions (including integrations with third party services) offered by PayPal and all related sites, applications and services.

Site means the Braintree websites, mobile apps, official social media platforms, or other online properties through which PayPal offers the Services.

User means you or anyone else who has established a relationship with PayPal (for example, by opening an Account) or otherwise uses the Services or accesses the Sites.

Tarikh Berkuatkuasa : 25 Mei 2018

PayPal Pte. Ltd. ("PayPal” atau “kami”) menyediakan Polisi Privasi ini untuk menjelaskan bagaimana kami mungkin mengumpul, Proses, berkongsi, menyimpan, dan memindah Data Peribadi anda yang anda bekalkan apabila anda melawati Laman Web, mengakses Perkhidmatan dan mana-mana Laman Web lain sebagai seorang pelawat atau Pengguna (dirujuk secara kolektif sebagai "Perkhidmatan Braintree"). Semua pengumpulan, penggunaan, dan penzahiran data perniagaan dan Data Peribadi anda akan ditadbir di bawah Polisi Privasi ini. Jika anda membuka Akaun untuk menggunakan Perkhidmatan Braintree atau setidaknya menubuhkan Akaun Braintree, pengumpulan, penggunaan, dan penzahiran Data Peribadi pelanggan anda akan ditadbir dalam semua aspek oleh syarat-syarat Perjanjian Perkhidmatan Pembayaran yang anda tandatangani dengan kami.

Sila hubungi kami jika anda mempunyai pertanyaan tentang amalan-amalan privasi kami yang tidak ditangani dalam Polisi Privasi ini.

Apakah Data Peribadi Yang Kami Kumpul?

Laman Web Braintree adalah di mana anda boleh memahami lebih banyak tentang Perkhidmatan Braintree dan bagaimana menjadi seorang Pengguna, mendaftar untuk maklumat lebih lanjut tentang Perkhidmatan Braintree kami, atau mengakses Akaun anda jika anda seorang Pengguna. Kami mungkin mengumpul Data Peribadi tentang anda apabila anda melawat atau mengakses Laman Web Braintree, termasuk yang berikut:

Data Peribadi yang Anda Bekalkan Secara Sukarela – Kami mengumpul maklumat tentang anda yang anda bekalkan secara sukarela apabila anda: (i) menghubungi kami untuk memahami lebih lanjut tentang Braintree, Perkhidmatan Braintree, atau peluang-peluang lain yang mana anda menunjuk minat pada masa itu; (ii) mengakses atau menggunakan Perkhidmatan Braintree; atau (iii) menghubungi perkhidmatan pelanggan. Maklumat ini mungkin merangkumi, sebagai contoh, nama anda, alamat surat-menyurat, nama perniagaan, dan mana-mana maklumat lain yang anda pilih untuk bekalkan kepada kami apabila anda memberi komen tentang kandungan mengenai Perkhidmatan Braintree kami, bagi menghubungi anda sebagai pelanggan berpotensi, atau membalas terhadap permintaan sokongan. Ini juga termasuk data teknikal, seperti alamat IP dan pengenalpasti peranti yang biasanya dijana untuk menubuhkan satu hubungan dengan Perkhidmatan Braintree.

Penyimpanan - Kami mengumpul dan menyimpan Data Peribadi yang dikemukakan kepada Perkhidmatan Braintree dalam format yang boleh dikenalpasti bagi jumlah masa yang diperlukan untuk memenuhi permintaan anda atau memenuhi obligasi perundangan atau kawal selia kami, melainkan ia adalah untuk kepentingan perniagaan kami yang sah dan tidak dilarang dari segi undang-undang untuk menyimpan Data Peribadi untuk tempoh yang lebih lama.

Bagaimana Kami Memproses Data Peribadi?

Kami mungkin mengguna maklumat:

  • Untuk kepentingan sah kami, iaitu:
    • Untuk mengendalikan Perkhidmatan Braintree;
    • Untuk menghubungi dan berkomunikasi dengan anda apabila anda berhubung dengan kami untuk bertanya tentang Perkhidmatan Braintree;
    • Untuk menguruskan keperluan perniagaan harian;
    • Untuk menganalisis atau meningkatkan Perkhidmatan Braintree atau produk-produk atau perkhidmatan-perkhidmatan tambahan; dan
    • Untuk melindungi Perkhidmatan Braintree dan hak-hak Pengguna dan yang lain untuk menguatkuasakan syarat-syarat Perkhidmatan Braintree;
  • Untuk mematuhi obligasi-obligasi kami, termasuk mematuhi semua undang-undang dan peraturan-peraturan yang terpakai; dan
  • Untuk menghantar bahan-bahan promosi kepada anda daripada kami atau bagi pihak syarikat bersekutu dan rakan-rakan kongsi perniagaan kami.

Perkongsian Maklumat

Kami berkongsi maklumat dengan:

  • Ahli-ahli keluarga korporat Paypal lain seperti entiti-entiti bersekutu;
  • Syarikat-syarikat lain yang kami upah untuk membekalkan perkhidmatan bagi pihak kami;
  • Pihak-pihak ketiga lain yang mana diperlukan untuk tujuan-tujuan perniagaan kami atau diperuntukkan oleh undang-undang;
  • Perniagaan dan orang awam, apabila data telah diagregatkan dan tidak dapat mengenalpasti anda sebagai individu; dan
  • Melainkan dengan persetujuan anda.

Pindahan Antarabangsa Data Peribadi Anda

Operasi kami disokong oleh satu rangkaian komputer, pelayan awan, dan infrastruktur dan teknologi maklumat yang lain, termasuk tetapi tidak terhad kepada pembekal-pembekal perkhidmatan pihak ketiga. Kami dan pembekal-pembekal perkhidmatan pihak ketiga kami menyimpan dan memProses Data Peribadi anda di Amerika Syarikat dan di tempat lain di seluruh dunia. Kami akan melindungi maklumat anda seperti yang dinyatakan dalam Polisi Privasi ini jika Data Peribadi anda dipindahkan ke negara lain. Dengan menggunakan Laman Web dan Perkhidmatan kami, anda bersetuju kepada pemindahan Data Peribadi anda ke negara lain, termasuk negara yang mempunyai peraturan perlindungan data yang berbeza dengan negara anda. Sila hubungi kami untuk maklumat yang selanjutnya berkenaan ini.

Hak-Hak Anda

Anda boleh menyemak Data Peribadi yang terhad selepas anda log masuk kepada Akaun anda. Jika anda perlu meminda atau mengemaskini maklumat anda, sila hubungi kami. Jika anda tidak mempunyai Akaun atau jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang maklumat Akaun atau Data Peribadi lain anda, sila hubungi kami.


Apabila anda melawat Perkhidmatan Braintree, kami dan rakan-rakan kongsi perniagaan dan vendor tertentu mungkin menggunakan cookies dan teknologi penjejakan lain (dirujuk secara kolektif sebagai “Cookies”) untuk mengenalpasti anda dan menyesuaikan pengalaman dalam talian anda, dan kandungan dan iklan lain, dan menilai keberkesanan promosi, dan untuk mengurangkan risiko, mengelak penipuan berpotensi, dan menggalakkan keyakinan dan keselamatan merentasi Perkhidmatan Braintree. Sesetengah aspek dan ciri-ciri Perkhidmatan Braintree hanya sediaada melalui penggunaan Cookies, jadi jika anda pilih untuk melumpuhkan atau menolak Cookies, penggunaan Perkhidmatan Braintree anda mungkin terhad atau menjadi tidak mungkin.


Kami mengekalkan langkah-langkah keselamatan teknikal, fizikal, dan pentadbiran yang direka untuk memberi perlindungan yang munasabah kepada maklumat anda daripada kehilangan, penyalahgunaan, akses tidak sah, penzahiran, dan perubahan. Langkah-langkah keselamatan termasuk “firewalls”, enkripsi data, pengendalian akses fizikal kepada pusat data kami, dan pengendalian kebenaran akses maklumat.

Privasi Kanak-kanak

Perkhidmatan Braintree adalah ditujukan kepada khalayak umum dan tidak ditujukan kepada individu-individu di bawah umur majoriti. Kami tidak, dengan sengaja, mengumpul maklumat daripada kanak-kanak atau individu lain yang tidak sah di sisi undang-undang untuk menggunakan Perkhidmatan Braintree. Jika kami mempunyai pengetahuan sebenar bahawa kami telah mengumpul maklumat daripada kanak-kanak, kami akan memadamkan Data Peribadi dengan segera, melainkan kami diwajibkan di bawah undang-undang untuk mengekalkan data tersebut. Jika anda percaya bahawa kami secara tersilap atau tidak sengaja, telah mengumpul maklumat daripada kanak-kanak, sila hubungi kami.


Kami mungkin meminda Polisi Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan kepada amalan privasi Perkhidmatan Braintree. Polisi Privasi yang dipinda akan berkuatkuasa pada Tarikh Berkuatkuasa yang dipaparkan.

Jika versi yang dipinda mempunyai perubahan yang ketara, kami akan memberi notis terdahulu dengan memaparkan notis perubahan tersebut pada Perkhidmatan Braintree sebelum pemindaan berkuatkuasa. Kami juga boleh memaklumkan kepada anda mengenai perubahan melalui e-mel atau cara-cara lain.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan umum tentang Polisi Privasi kami dan amalan-amalan atau pertanyaan tentang Data Peribadi anda, sila hubung [Pegawai Data Peribadi] kami di [contact number].


Akaun bermakna akaun Braintree.

Data Peribadi bermakna maklumat yang boleh dikaitkan dengan seseorang yang dikenal pasti atau boleh dikenal pasti. "Data Peribadi" boleh merangkumi nama, alamat pos (termasuk alamat bil dan kiriman barang), nombor telefon, alamat e-mel, maklumat akaun kewangan, nombor akaun, dan tarikh lahir. Data Peribadi tidak merangkumi maklumat yang tidak mengenal pasti pengguna secara khusus.

Laman Web bermakna laman web Braintree, aplikasi telefon bimbit, pelantar media sosial rasmi, atau ciri-ciri dalam talian lain yang mana PayPal menawarkan Perkhidmatan tersebut.

Proses bermakna sebarang kaedah atau cara kami mengendalikan Data Peribadi atau set Data Peribadi, sama ada secara automatik atau tidak, seperti pengumpulan, rakaman, organisasi, penstrukturan, penyimpanan, penyesuaian atau perubahan, pemulihan , dan perundingan, penzahiran secara penghantaran, penyebaran atau dengan setidaknya, membuat sedia ada, penjajaran atau gabungan, penyekatan, pemadaman atau pemusnahan Data Peribadi.

Perkhidmatan bermakna semua produk, perkhidmatan, kandungan, ciri-ciri, teknologi, atau fungsi (termasuk integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga) Braintree yang ditawarkan oleh PayPal dan semua laman, aplikasi dan perkhidmatan yang berkaitan.

Pengguna bermakna anda atau mana-mana individu yang telah menubuhkan hubungan dengan PayPal (contohnya, dengan membuka satu Akaun) atau dengan setidaknya menggunakan Perkhidmatan atau mengakses Laman Web tersebut.


Sekiranya terdapat sebarang konflik antara Polisi Privasi dalam Bahasa Inggeris dan Polisi Privasi dalam Bahasa Malaysia, terma-terma dalam versi Bahasa Inggeris akan digunapakai.