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Kund:innen wünschen sich einen beschleunigten Checkout. Ist Ihr Checkout dafür bereit?

18.07.2025

Die Kaufabwicklung im E-Commerce ist für die Kund:innen besser und schneller geworden, nicht zuletzt dank Shopfunktionen wie dem automatischen Ausfüllen von Formularen und neuen Zahlungsoptionen. Doch die Erwartungen der Kund:innen sind höher denn je. Dabei sind die Wahrnehmungen von Händler:innen und Kund:innen in Bezug auf die Checkout-Erfahrung tatsächlich eher sind unterschiedlich. Dies war das Ergebnis einer von PayPal im April 2025 in Auftrag gegebenen Forrester-Studie unter Entscheidungsträger:innen auf Onlineshop-Seite und Käufer:innen im E-Commerce in Nordamerika und Europa, einschließlich Deutschland.

Lesezeit: 4 Min.

AutorPayPal-Redaktion

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